zs777 গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার সুযোগ

zs777 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে zs777.my ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই নীতি zs777.my প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও অন্যান্য সকল অঞ্চলের নাগরিকদের ক্ষেত্রে একইভাবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

zs777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা/থানা সহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি প্রযোজ্য)।
• যাচাইকরণ নথি: NID কার্ডের ছবি বা স্ক্যান, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি (IP) ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
• লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক।
• গেমিং ডেটা: খেলা গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য, সেশনের সময়কাল।
• পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ ডেটা।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

zs777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার অতিরিক্ত সম্মতি গ্রহণ করব।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

zs777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত — এই মানটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করে।

• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য tokenization পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সার্ভারে ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "Need to Know" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

zs777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে — তবে তারা আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পায় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামি ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

৬কুকি নীতি

zs777 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zs777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মান ISO 27001-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করে প্রস্তুত।

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• লগ পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।

৮আপনার তথ্য অধিকার

zs777 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

zs777 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০তৃতীয় পক্ষের সেবা

zs777 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের গেম সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংহত করা হয়েছে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য বেনামি ডেটা ব্যবহার।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: চ্যাট ও টিকেট ব্যবস্থাপনার জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে zs777 দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১১ডেটা ধারণকাল

zs777 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ ধারণকাল নীতি:

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ উপায়ে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

১২গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

zs777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি সংক্ষিপ্ত নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

১৩যোগাযোগ তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নিবন্ধিত মোবাইল/ইমেইল]"
• প্রতিক্রিয়া সময়কাল: সাধারণ অনুরোধ — ৭ দিন | জটিল অনুরোধ — ৩০ দিন
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)